Supports d'accueil et de sécurité de chantier en darija, arabe et amazighe

L'étude sectorielle AYDI sur le BTP décrit une reprise portée par les grands chantiers publics, la Coupe du monde 2030 et la reconstruction d'Al Haouz, mais aussi un déficit de main-d'œuvre qualifiée et une forte part d'informel. Les entreprises recrutent des ouvriers qui découvrent le chantier, parfois peu lettrés, et parlent darija ou amazighe plus que français. Les donneurs d'ordre demandent de plus en plus à leurs sous-traitants des preuves d'accueil et de sensibilisation. Le service consiste à produire des supports courts, illustrés et audio, rédigés avec l'aide d'un modèle de langage, relus par un locuteur et validés par le responsable sécurité de l'entreprise.

Le problème à résoudre

Dans beaucoup de petites entreprises du bâtiment, l'accueil d'un nouvel ouvrier se résume à quelques mots du chef de chantier. Les consignes écrites, quand elles existent, sont en français technique, longues et rarement lues. Les règles de base (port des équipements, travail en hauteur, circulation des engins) sont transmises de manière inégale.

Les chefs de chantier et les responsables sécurité savent ce qu'il faut dire, mais n'ont pas le temps de préparer des supports adaptés, ni de garder la trace des sensibilisations réalisées, que les donneurs d'ordre réclament de plus en plus.

Qui paie et comment le trouver

PME et TPE du bâtiment et des travaux publics, en particulier les sous-traitants des grands chantiers (gros œuvre, ferraillage, coffrage, étanchéité, électricité), entreprises intervenant dans la reconstruction en zone rurale, bureaux de contrôle et coordinateurs sécurité qui cherchent des supports pour les entreprises qu'ils suivent.

Offre et prix de départ

Trois niveaux suffisent pour démarrer. Ces fourchettes sont des points de départ à confronter aux prix pratiqués dans votre ville ; leur construction est expliquée dans notre méthode.

Outils et rôle de l'IA

• Un modèle de langage : rédaction en langage simple, premières traductions, scripts des causeries.
• Un outil de synthèse vocale ou un enregistrement : versions audio pour les personnes qui lisent peu, avec une voix relue par un locuteur.
• Un outil de mise en page avec pictogrammes : affiches, livrets et fiches lisibles sur chantier.
• Un tableur : registre des accueils et des causeries, émargements, thèmes traités.

Les outils évoluent vite : privilégiez des formules mensuelles au départ et gardez vos contenus (modèles, glossaires, bases de réponses) dans des formats transférables.

Plan de lancement

1. Semaine 1-2Rencontrer 3 chefs de chantier ou responsables sécurité pour lister les consignes prioritaires et les situations à risque fréquentes.
2. Semaine 3-4Constituer un réseau de relecteurs (darija, arabe, amazighe) et un préventeur qualifié qui valide le contenu technique.
3. Semaine 5-6Produire un livret d'accueil pilote pour une entreprise et le tester avec ses nouveaux ouvriers.
4. Semaine 7-8Proposer l'abonnement aux causeries et démarcher d'autres sous-traitants avec le livret pilote anonymisé.

Avant d'investir davantage, appliquez la méthode de validation en 30 jours.

Exemple chiffré

Erreurs à éviter

• Rédiger des consignes techniques sans validation par un responsable sécurité, un ingénieur ou un préventeur qualifié.
• Se contenter d'une traduction automatique en amazighe ou en darija sans relecture par un locuteur.
• Présenter les supports comme une garantie de conformité : la sécurité des travailleurs reste la responsabilité de l'employeur.

Cadre légal

Le statut d'auto-entrepreneur suffit pour démarrer ; vérifiez auprès de la DGI la retenue applicable au-delà de 80 000 DH de chiffre d'affaires annuel avec un même client. Le Code du travail (loi 65-99) impose à l'employeur des obligations d'hygiène et de sécurité, complétées par des textes propres au bâtiment : vos supports l'aident à informer ses équipes, sans transférer cette responsabilité. Les photos d'ouvriers et les feuilles d'émargement sont des données personnelles au sens de la loi 09-08 : utilisez des illustrations plutôt que des photos de personnes identifiables, ou obtenez leur accord. À vérifier auprès de l'inspection du travail, d'un préventeur qualifié et de la CNDP.

Pour facturer, le statut d'auto-entrepreneur est souvent le plus simple au départ ; attention à la règle des 80 000 DH par client, détaillée dans notre guide sur le statut. Pour les données personnelles, voir le guide sur la loi 09-08.