Dans les ateliers, une grande partie du savoir-faire se transmet oralement. Les instructions écrites existantes sont souvent longues, en français technique, peu lues par des opérateurs qui parlent darija. L'étude sectorielle AYDI sur l'industrie souligne le déficit de compétences. Le service consiste à produire des instructions de travail visuelles : photos ou courtes vidéos de chaque étape, consignes brèves, points de contrôle et pièges à éviter, dans la langue des opérateurs.
Le problème à résoudre
Les erreurs de montage ou de réglage viennent souvent d'une étape mal comprise. Une instruction visuelle affichée au poste les réduit.
La formation d'un nouvel opérateur dépend de la disponibilité d'un ancien. Des supports clairs raccourcissent cette période et sécurisent la qualité.
Qui paie et comment le trouver
PME industrielles à forte rotation de personnel, sous-traitants automobiles et aéronautiques, unités agroalimentaires, ateliers de confection, entreprises de câblage.
Offre et prix de départ
Trois niveaux suffisent pour démarrer. Ces fourchettes sont des points de départ à confronter aux prix pratiqués dans votre ville ; leur construction est expliquée dans notre méthode.
Instruction de poste
400 – 1 000 DH par instructionObservation, photos ou vidéo, rédaction, validation par le chef d'atelier, affichage.
Pack ligne
6 000 – 15 000 DHToutes les instructions d'une ligne ou d'un îlot, avec quiz de validation pour les nouveaux.
Mise à jour
Au forfait mensuelRévision après changement de produit ou de procédé.
Outils et rôle de l'IA
- Smartphone avec stabilisateur : photos et courtes vidéos au poste.
- Un modèle de langage : simplification des consignes, traduction, quiz.
- Un outil de mise en page : fiches A4 ou A3 plastifiées, QR code vers la vidéo.
- Un outil de transcription : capter les explications orales des opérateurs expérimentés.
Les outils évoluent vite : privilégiez des formules mensuelles au départ et gardez vos contenus (modèles, glossaires, bases de réponses) dans des formats transférables.
Plan de lancement
- Semaine 1-2Réaliser trois instructions exemples dans un atelier de votre réseau.
- Semaine 3-4Mesurer avec le chef d'atelier les erreurs et le temps de formation sur ces postes.
- Semaine 5-6Démarcher les responsables production et qualité des zones industrielles.
- Semaine 7-8Proposer le pack ligne aux entreprises qui recrutent régulièrement.
Avant d'investir davantage, appliquez la méthode de validation en 30 jours.
Exemple chiffré
Hypothèse illustrative : 2 packs ligne à 10 000 DH par mois. Comptez environ une demi-journée par instruction, observation et validation comprises.
Ce calcul sert à raisonner, pas à prévoir. Calculez votre propre prix plancher avec notre guide sur les prix.
Erreurs à éviter
- Rédiger depuis le bureau sans observer le poste réel.
- Omettre les consignes de sécurité ou les modifier : elles doivent être validées par l'entreprise.
- Produire des documents trop longs : une instruction doit tenir sur une page.
Cadre légal
Les instructions engagent l'entreprise, notamment sur la sécurité : chaque document doit être validé et daté par un responsable. Filmer les opérateurs suppose leur information et leur accord.
Pour facturer, le statut d'auto-entrepreneur est souvent le plus simple au départ ; attention à la règle des 80 000 DH par client, détaillée dans notre guide sur le statut. Pour les données personnelles, voir le guide sur la loi 09-08.
Questions fréquentes
Faut-il écrire en darija ?
Les consignes officielles sont souvent en arabe ou en français ; des mots-clés en darija et des visuels améliorent nettement la compréhension.
Les vidéos sont-elles utiles ?
Oui pour les gestes complexes, accessibles par QR code au poste.
Quel lien avec la certification qualité ?
Des instructions maîtrisées et à jour sont attendues par les référentiels qualité industriels.