Pour travailler avec les constructeurs automobiles et les industriels de l'aéronautique, les fournisseurs doivent démontrer un système qualité solide, souvent certifié selon des référentiels exigeants (ISO 9001, IATF 16949 pour l'automobile, EN 9100 pour l'aéronautique). Une grande partie du travail est documentaire : procédures, instructions de travail, plans de contrôle, enregistrements. Le service aide les PME à produire et maintenir cette documentation, aux côtés de leur responsable qualité ou d'un consultant certifié.
Le problème à résoudre
Les responsables qualité des PME passent une part importante de leur temps à rédiger et mettre à jour des documents, au détriment de l'amélioration réelle sur le terrain.
La documentation est souvent incohérente : versions multiples, procédures qui ne correspondent plus à la pratique, enregistrements manquants avant un audit.
Qui paie et comment le trouver
PME industrielles fournisseurs ou candidates aux écosystèmes automobile et aéronautique, sous-traitants de mécanique, plasturgie, câblage, traitement de surface.
Offre et prix de départ
Trois niveaux suffisent pour démarrer. Ces fourchettes sont des points de départ à confronter aux prix pratiqués dans votre ville ; leur construction est expliquée dans notre méthode.
Diagnostic documentaire
3 000 – 6 000 DHInventaire des documents, écarts par rapport au référentiel visé, plan de mise à niveau.
Rédaction et mise en forme
Au document ou au forfaitProcédures et instructions rédigées à partir des entretiens avec les équipes, validées par le responsable qualité.
Maintenance documentaire
2 000 – 5 000 DH/moisGestion des versions, mise à jour après changement, préparation des audits.
Outils et rôle de l'IA
- Un modèle de langage : rédaction structurée à partir d'entretiens, traduction français–anglais–arabe.
- Un système de gestion documentaire simple : versions, approbations, diffusion.
- Photos et schémas : instructions de travail visuelles.
- Le référentiel qualité visé : base de la grille d'écarts.
Les outils évoluent vite : privilégiez des formules mensuelles au départ et gardez vos contenus (modèles, glossaires, bases de réponses) dans des formats transférables.
Plan de lancement
- Semaine 1-3Se former aux exigences documentaires du référentiel visé ; idéalement, s'associer à un auditeur ou consultant certifié.
- Semaine 4-6Réaliser un diagnostic pour une PME pilote.
- Semaine 7-8Démarcher les PME qui préparent une certification ou un audit client.
- Semaine 9-10Proposer la maintenance documentaire.
Avant d'investir davantage, appliquez la méthode de validation en 30 jours.
Exemple chiffré
Hypothèse illustrative : 1 diagnostic à 5 000 DH par mois et 3 clients en maintenance à 3 000 DH, soit 14 000 DH. Le partenariat avec un consultant certifié améliore la crédibilité et le volume.
Ce calcul sert à raisonner, pas à prévoir. Calculez votre propre prix plancher avec notre guide sur les prix.
Erreurs à éviter
- Rédiger des procédures « de bureau » qui ne correspondent pas à la pratique de l'atelier : les auditeurs le voient immédiatement.
- Se présenter comme organisme certificateur ou auditeur sans qualification.
- Générer des documents en série sans entretien avec les équipes.
Cadre légal
La certification est délivrée par des organismes accrédités ; votre rôle est documentaire. Les documents industriels sont confidentiels : signez un accord de confidentialité et contrôlez les outils utilisés.
Pour facturer, le statut d'auto-entrepreneur est souvent le plus simple au départ ; attention à la règle des 80 000 DH par client, détaillée dans notre guide sur le statut. Pour les données personnelles, voir le guide sur la loi 09-08.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle rédiger un manuel qualité ?
Elle peut structurer et rédiger un premier jet, mais le contenu doit refléter les pratiques réelles de l'entreprise.
Faut-il être auditeur certifié ?
Non pour la rédaction, mais une formation sur le référentiel est indispensable.
Combien de temps dure une mise à niveau ?
Plusieurs mois selon la taille de l'entreprise et l'écart de départ.